1701
Cheie 100
Poate comunica cu părţile conflictuale în mod respectuos
De bază
1702
Cheie 101
Poate identifica opţiuni de gestionare a conflictelor
De bază
1703
Lucrează cu ceilalţi pentru a gestiona conflictele
De bază
1704
Dă dovadă că are abilitatea de a genera soluţii practice la conflicte
BI
1705
Poate asculta părţile conflictuale pentru a identifica interese comune
BI
1706
Încearcă să gestioneze conflictul arătând respect pentru opiniile celorlalţi
BI
1707
Îi ajută pe ceilalţi să determine cum să ajungă la un acord
BI
1708
Poate încuraja ascultarea activă şi discuţia deschisă ca modalitate de a gestiona un conflict
BI
1709
Poate aborda persoanele implicate într-un conflict într-un mod adecvat
BI
1710
Cheie 102
Îi poate asista pe ceilalţi în gestionarea conflictelor sporind înţelegerea acestora cu privire la opţiunile disponibile
Intermediar
1711
Cheie 103
Poate încuraja părţile implicate în conflicte să se asculte activ una pe cealaltă şi să-şi împărtăşească problemele şi grijile
Intermediar
1712
Găseşte soluţii la conflicte care sunt avantajoase pentru toată lumea
Intermediar
1713
Facilitează comunicarea dintre persoanele implicate în conflict şi care anterior nu au putut să-şi rezolve neînţelegerile
Intermediar
1714
Poate să folosească abilităţi de negociere pentru a gestiona conflicte
Intermediar
1715
Poate ajuta părţile implicate în conflict să găsească puncte comune de la care pot să construiască un acord
Intermediar
1716
Cheie 104
Iniţiază comunicarea în mod regulat pentru a ajuta la soluţionarea conflictelor interpersonale
Avansat
1717
Cheie 105
Poate gestiona în mod eficace stresul emoţional, anxietatea şi nesiguranţa celorlalte persoane în situaţii de conflict
Avansat
1718
Poate ghida părţile conflictuale pentru a ajunge la un acord cu privire la soluţii optime şi acceptabile pentru toată lumea la conflictul lor
Avansat
1719
Când gestionează conflicte, se concentrează constant pe problemele prezente relevante şi evită să lase problemele secundare sau irelevante să influenţeze rezultatul
Avansat
1720
Poate îmbunătăţi posibilele compromisuri sau soluţii la conflicte
Avansat
SALVEAZA