1701
Cheie 100 Poate comunica cu părţile conflictuale în mod respectuos De bază
1702
Cheie 101 Poate identifica opţiuni de gestionare a conflictelor De bază
1703
Lucrează cu ceilalţi pentru a gestiona conflictele De bază
1704
Dă dovadă că are abilitatea de a genera soluţii practice la conflicte BI
1705
Poate asculta părţile conflictuale pentru a identifica interese comune BI
1706
Încearcă să gestioneze conflictul arătând respect pentru opiniile celorlalţi BI
1707
Îi ajută pe ceilalţi să determine cum să ajungă la un acord BI
1708
Poate încuraja ascultarea activă şi discuţia deschisă ca modalitate de a gestiona un conflict BI
1709
Poate aborda persoanele implicate într-un conflict într-un mod adecvat BI
1710
Cheie 102 Îi poate asista pe ceilalţi în gestionarea conflictelor sporind înţelegerea acestora cu privire la opţiunile disponibile Intermediar
1711
Cheie 103 Poate încuraja părţile implicate în conflicte să se asculte activ una pe cealaltă şi să-şi împărtăşească problemele şi grijile Intermediar
1712
Găseşte soluţii la conflicte care sunt avantajoase pentru toată lumea Intermediar
1713
Facilitează comunicarea dintre persoanele implicate în conflict şi care anterior nu au putut să-şi rezolve neînţelegerile Intermediar
1714
Poate să folosească abilităţi de negociere pentru a gestiona conflicte Intermediar
1715
Poate ajuta părţile implicate în conflict să găsească puncte comune de la care pot să construiască un acord Intermediar
1716
Cheie 104 Iniţiază comunicarea în mod regulat pentru a ajuta la soluţionarea conflictelor interpersonale Avansat
1717
Cheie 105 Poate gestiona în mod eficace stresul emoţional, anxietatea şi nesiguranţa celorlalte persoane în situaţii de conflict Avansat
1718
Poate ghida părţile conflictuale pentru a ajunge la un acord cu privire la soluţii optime şi acceptabile pentru toată lumea la conflictul lor Avansat
1719
Când gestionează conflicte, se concentrează constant pe problemele prezente relevante şi evită să lase problemele secundare sau irelevante să influenţeze rezultatul Avansat
1720
Poate îmbunătăţi posibilele compromisuri sau soluţii la conflicte Avansat
SALVEAZA